党史学习教育开展以来，省人力资源和社会保障厅将“我为群众办实事”作为检验党史学习教育的重要标尺，从群众切身利益出发，从最突出的问题抓起，建立为民服务清单，推进便民服务“网上办、掌上办、融合办、高频事项快办”，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感。建立服务清单，推动为群众办实事走深走实。
聚焦“四个一批”重点任务，研究制定并组织实施了20项“我为群众办实事”重点项目。目前，提高退休人员基本养老金、失业保险稳岗返还等14项政策落地见效，深受群众和企业的欢迎。同时，各党支部结合工作实际，制定完善“党支部承诺践诺”34项，开展“我的岗位我负责、我在岗位请放心”活动，推动重点任务落实落地。并畅通群众诉求收集渠道，通过“四个奔着去”调研、厅门户网“民意直通车”、12333电话咨询服务热线等渠道，全方位、多角度收集社情民意，找准查实基层和群众的“急难盼愁”事，及时建立完善群众诉求清单，不等不拖、第一时间办理。截至目前，通过“民意直通车”栏目解决、回复群众诉求800余件，办结率达到100%。
坚持改革创新，着力在便民服务上办实事。围绕深化“放管服”改革，制定印发《全省人社系统“人社干部走流程”工作实施方案》《深入实施“人社服务快办行动”的通知》，推动人社服务“网上办、掌上办、融合办、高频事项快办”。在取消101项证明材料、开展36项证明材料告知承诺的基础上，将省本级6项行政许可、147项公共服务事项全部纳入人社一体化平台，在省政务服务网和厅门户网实现“一网通办”。不断优化推广“青海人社通”App，办事群众可通过手机随时申请办理事项、查询办事流程、查看办理进度，最大限度减少了办事时间和跑腿次数。针对老年人在运用智能技术方面遇到的困难，围绕老年人常用的养老待遇资格认证、认证结果查询和养老金查询等业务，在社保经办领域试点授权代理、亲友代办、上门认证等服务，保留和增设必要的线下接待窗口，改善群众办事体验。通过将限时办结事项转为即时办结事项等措施，失业保险金申领、工伤认定申请等53项高频服务事项实现“快办”，办理效率提升50%以上。
突出为民导向，全力在保障改善民生上办实事。坚持把稳就业、保就业作为重大政治责任，围绕实现更加充分更高质量就业，推进就业政策落实服务落地“双推”工程，促进了高校毕业生、农民工、就业困难群体等各类群体就业。为5354名享受城乡居民最低生活保障家庭、建档立卡脱贫户、残疾、获得国家助学贷款等应届毕业生，按照人均1000元标准，发放求职创业补贴535.4万元。以参保扩面为基础，统筹推进促改革、保发放，不断健全社会保障制度体系。采取“定额调整、挂钩调整和适当倾斜”的办法，为48万名退休人员提高了基本养老金。第12次调整提高了我省工伤保险待遇标准，惠及2223人。加强失业人员基本生活保障，按时足额为6477名失业人员发放失业保险金3881.36万元。持续实施失业保险扩围政策，已为9740名失业人员发放失业补助金3380.6万元。加强人才人事队伍建设，推进2021年全省事业单位公开招聘，发布招聘岗位4082个，完成招聘计划的128%。强化人才引培，启动杰出专业技术人才、优秀专业技术人才选拔推荐。出台深化高校教师职称制度改革实施方案，指导784家单位完成网上职称评审试点。实施劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划，健全劳动关系治理体系。围绕农民工“忧薪”问题，采取排查欠薪隐患、执法检查、专项督查、建立欠薪台账等举措，扎实推进“根治欠薪”工作。截至7月底，已为1.33万名农民工追发工资1.47亿元，有力地维护了劳动者的合法权益。
下一步，省人社厅将持续推进专项行动，聚焦20项“我为群众办实事”项目落实，推进“人社干部走流程”“人社服务快办”“好差评差评整改”“干部职工暗访”“人社信息化便民服务提升”等5个专项行动，以为民办实事的实际成果检验党史学习教育成效。（记者 董慧）
