城市道路畅通有序，老旧楼院焕然一新，口袋公园、巴掌绿地随处可见…这些都是城西区城市治理看得见的名片。西区以为民、利民、惠民为出发点和落脚点，聚焦群众的“急难愁盼”，下足“绣花功夫”，将十九届六中全会精神落到实际工作中，全面探索城市治理新路径，持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步推动城市治理工作精细化、长效化、常态化。
建立“众”治新模式，多网融合贡献力量。城西区创新完善“五治”融和的治理方式，构建简约高效的街道（镇）管理体制，依托“全科型”网格服务管理体系，充分运用辖区31个社区124个红色网格，凝聚辖区居民力量共同参与社区自治，将党建引领网格化治理作为提高城市基层治理精细化、精准化水平的重要抓手，凭借网格员对网格熟悉的地缘优势，开展本网格的风险巡查、矛盾调解、便民服务等基层治理服务。如，城西区各镇（街）党（工）委持续推行“穿警服的社区副书记”工作模式，推动社区民警融入社区服务管理和基层治理，并完善落实“街道吹哨、部门报道”等机制，压实网格服务群众的“末梢”责任，用心听取社情民意，真正将居民的呼声转为集结治理力量的哨声；胜利路街道党工委在此次疫情期间启动疫情防控网格化管理预案，坚持党组织牵头，所辖社区党委书记担任总网格长的方式，充分发挥网格员疫情期间联系、监测、服务、宣传的作用，构建“横向到边，纵向到底”的网格作战单元，体现了疫情防控群防群治的网格力量；虎台街道办事处海晏路社区党委在辖区各小区楼院建立“红色网格民情驿站”，采用“民情走访日记”“幸福楼院调查”等服务方式，听取辖区困难群众的呼声，并通过分人分片社区治理，精准解决辖区居民的所盼所需。
构建“精”治新常态，精准施策提质升级。城西区始终立足城市化率较高的区情，加快数字西区、精致西区建设，健全完善矛盾预警、不稳定因素排查治理机制，结合垃圾分类、综合整治、地下管网治理等重点，扎实做好为城市污染减量、为城市治理减乱、为城市管理减压，真正把“城市治理更加精细”落到实处。如，区城乡建设局本着“优质、高效”的原则，优化和改善老旧小区基础设施、房屋状况、环境质量和公建配套等，实现老旧小区灯亮、路平、管线下地、雨污分流、物业有人管、消防有保证的基础目标，今年城西区79个老旧小区8055套改造建设项目全部开工，截至目前基本完成70个小区楼主体节能改造项目，基础设施改造正在持续推进。区城管局采用城市管理“721工作法”扎实助力复工复产复市，结合疫情防控工作实际，在永和大厦停车场、绿城青坤和红星天阙爱琴海工地等地进行“街头办公”，实地查看市容秩序、户外广告、建筑车辆运输管理等环境卫生整治情况，同时督导商户严格落实“门前六包”责任制，加大沿街商铺疫情防控方面的管控力度，为全面恢复生产保驾护航。
打开“智”治新格局，城市治理更具长效。各级党组织依托“智慧西区”平台，推进大数据、云计算和人工智能在城市管理领域的融合应用，强化城市精细化治理，加快智慧小区、智慧社区、智慧出行、智慧教育、智慧养老、智慧医疗、智慧救助等建设，发展线上服务、社区生活服务，真正做到智慧科学城市治理。如，西关大街街道办事处贾小社区党委利用“智慧平安工作站”创新平台，通过VR法治大讲堂、无人律所、“矛盾调节室”智能终端、法律服务触摸一体机等方式，向辖区居民提供法律援助、法治宣传、互动体验等服务，做到法律服务零距离；区税务局搭建“红穗·城西”智慧党建云平台，将党务、宣传、监督、纳税服务等内容有机结合，实现党务、群众服务的全过程数据化跟踪，以数字化、智能化的方式更好地解决税务工作“难点”“痛点”“堵点”；区医保局在疫情期间开通绿色通道，公布医保窗口咨询电话，提供工作微信群、QQ邮箱受理等线上服务，通过先审批、再盖章，容缺办理等服务方式，让群众办事少跑腿，实现疫情期间业务不停歇、服务群众不打烊。
