国家税务总局西宁市城西区税务局第一分局始终把服务纳税人、便利缴费人作为持续推进改革、优化营商环境的重中之重，全面整合涉税业务、梳理办税流程、优化服务方式，不断提升纳税人的办税体验。
走进城西区税务局第一分局的办税服务厅，与印象当中人头攒动的场景不同，如今倒显得有点“冷清”。这样一个“反常”现象的背后，是城西区税务局第一分局为了让纳税人多走网路，少跑路，扎实推行网上办税、自助办税服务等现代化办税手段的具体表现。如今，纳税人的办税体验感不断提升，在电子税务局体验区，赛博数码广场的个体经营户郭显英一边办理业务，一边感叹道，登录电子税务局就能办理发票，真是方便。
随着“非接触”办税缴费方式的不断推广，线上办理的业务和功能也在不断扩容增项，电子税务局可办理的涉税事项已经达到214项。同时，网上办税已经成为越来越多纳税人的首选。2021年城西区税务局一分局受理网上申领发票业务8795户次，自助设备发票发售共计901799份。不仅如此，国家税务总局城西区税务局第一分局坚持从纳税人的实际感受出发，推出一系列实招、硬招，最大限度满足纳税人个性化办税需求。
通过一系列创新举措，打造出利企便民服务的新格局。据了解，2021年，城西区税务局第一分局共受理企业上门申报8288户次，个体工商户上门申报7537户次；税务登记188户次；办税厅前台代开发票5671份，纳税人办税的效率大大提升，税务人员也有更多的精力投入到税收服务中来，从根本上提升了服务的质效。
作为服务市场主体的窗口，下一步，城西区税务局第一分局将持续优化营商环境，打造办理速度更快、办税程序更简、审批事项更少、办税环境更优、纳税成本更低的精细服务格局，让纳税人实现高效快捷办税。
