“太感谢你们了，我没想到这么快就能帮我把卷烟零售许可证办下来！”新办零售户格日加激动地说。1月25日下午，格日加带着一面写着“热情高效办实事 贴心服务为群众”的锦旗来到循化县烟草专卖局表达谢意，并为循化县烟草专卖局工作人员便捷、高效、热情的工作作风竖起大拇指。
图为零售户格日加向县局工作人员来锦旗
格日加腿脚不方便且患病常年吃药，家里还有两小孩，家庭经济困难，经济来源主要靠小卖部。因为不会网上，申请网上卷烟零售许可证自行办理有一定的困难。循化县烟草专卖局了解情况后，主动联系申请人，在3个工作日内完成上门实地核查、网上申请受理、审批送证上门及法律法规宣传引导，并在第一时间提供电子结算、入网和订货指导等服务。
图为县局工作人员上门帮助打扫整理零售户店面
图为县局工作人员指导网上申请办理卷烟许可证
自党史学习教育开展以来，循化县烟草专卖局认真落实“放管服”改革要求，用实际行动解决群众“最关心”“最直接”“最迫切”的问题，让零售户的获得感和幸福感持续提升。一面锦旗承载着不仅是深情厚谊，更是群众对县局工作的认可和信任，不断激励着县局持续推进“我为群众办实事”实践活动的信心与决心。下一步，循化县烟草专卖局将再接再厉、鼓足干劲，大力推行“网上办、掌上办”，强化“现场受理＋送证上门＋法律法规培训宣传”服务，树立烟草行业社会良好新形象。
