3月1日19时许，达日县公安局桑日麻派出所接到来自山东济南的求助电话称其侄子失联，请求派出所援助。接到求助电话后，派出所领导高度重视，迅速反映，立即组织调查，并向过往人员进行询问。
询问期间，一位来自四川省的过往人员称：“在青海省与四川省交界处有车辆陷入雪坑，致使省际交界处造成交通堵塞”。得知消息后，民警深知玛崩垭口（青海省与四川省交界处，海拔4719M）山路险峻、风雪常驻，加之无通讯信号，被困人员随时都会有生命危险，遂即安排驾驶经验丰富的民警带队，带上雪橇铲雪工具、充足的食品、饮品、水等迅速驱车赶往事发地点开展救援。
风雪中、危及关头，达日县公安局桑日麻派出所民、辅、村警顶风雪、冒严寒、克服能见度不足2米，积雪厚度40公分的恶劣天气路段，于19时30分，终于找到失联人员。救援从2022年3月1日19时26分至2022年3月2日02时30分结束；积雪厚度达40厘米，气温是零下24℃。经查：失联人员因其车陷入雪坑后无法解救，导致在玛崩垭口处（青海省与四川省交界处）交通双向堵塞，所有车辆无法通行。民警赶往现场后，立即利用随车携带的铁锹等工具铲除积雪，铺沙、填沟，车拉人推，最终经过7个多小时的不懈努力，终于在凌晨2时30分许将被困车辆及人员安全救出。
