春水初生，春林初盛，春风十里，温暖如你。
每当春风吹过，春节便成为了每一位异乡人最期盼的节日，而在节日前夕，我们将这种“奔赴”称作春运。春运是动人心弦的画卷、是感人肺腑的诗篇。在忙碌的春运战场上，青海机场公司全体干部员工用暖心的服务和默默的坚守在高原空港上抒写着属于自己的春运故事。
春运期间，公司共保障航班5578架次，运送旅客46万人次。
跨越山河 为爱护航
为做好2022年春运保障工作，青海机场公司党委将春运保障工作当做政治任务来研究部署，深入践行“人民航空为人民”宗旨，把春运保障工作纳入纪委监督工作重点，针对保障薄弱环节，各单位全面开展自查自纠，高度关注易发性保障问题，采取有效管控措施，确保春运期间服务工作顺畅。
春节出行旅客最关心的莫过于航班航线是否完善。公司根据往年热门航线航点，主动对接航空公司，加开加密上海、成都、郑州、拉萨、广州等航线，确保票量充足，满足旅客归途所需。在保证客运航班的同时，首次开通顺丰乌鲁木齐-西宁-杭州全货运航线，恢复邮政航空西宁-南京全货运航线，货源主要为牛羊肉、酸奶等青海本地特色产品，让千里之外的家人也能品尝到家乡的味道。
春运期间，为更好解决旅客出行问题，公司还通过中省主流媒体，对外发布服务质量监督热线，引导旅客致电机场协助解决出行中遇到的难题，在服务过程中主动收集旅客意见建议，并设置现场服务质量监察人员，做好现场咨询、引导工作，解决各环节保障过程衔接的服务问题，不断提高改进提升服务质量。
风雪同行 助燕归巢
“要尽快把机位残余积雪清除，机械清理不到的地方就进行人工除雪，无论如何都要保证航班正常性，不能耽误旅客们的回家之路。”
1月28日（腊月廿六），西宁机场突迎降雪，青海机场公司第一时间启动除冰雪预案，合理调配除冰雪车辆和人员，采用人歇车不歇的方式，对跑道、机坪、平滑道、联络道积雪进行反复清扫。
6时30分，降雪量加大，道面积雪厚度明显增加，部分标志线区域因清扫车辆无法抵达而被积雪覆盖，只能进行人工除冰雪。公司立即向全体员工发出指令，要求行政工作人员尽快到岗，一线工作人员除必要保障岗位外，其余人员全部加入到除冰雪的战斗当中。
接到指令后，很多在家休息的员工冒雪赶往机场，原本打算下班置办年货的员工也继续坚守岗位。大雪在前，什么也挡不住机场人保障航班的决心。最终，各单位员工及公司、部门领导一个不少的按照预案自行成编，雪铲、铁锹、扫帚齐上阵，分区域、分重点、分阶段合力清扫积雪，大伙儿心里只有一个念头：赶紧把积雪清扫了，不能耽误旅客们的回家之路。
与此同时，地面保障部也接到了机组的除冰需求，增加现场除冰保障力量，出动除冰车，对飞机进行除冰作业，确保飞行安全。
航站楼外，寒风凌冽；航站楼里，暖意融融。
公司针对冰雪天气下进出机场的交通容易拥堵、现场晚到旅客较多的情况，还提前增开值机柜台、增派引导人员，持续提升值机、登机口等关键环节的服务效率，减少旅客等候时间，避免出现旅客聚集，影响疫情防控工作。
春运期间，公司全面落实物表消杀要求，积极协调地方政府开展消毒效果评价，累计检测环境物表近百处，开展定期核酸检测，环境6848个点位，结果均为阴性。同时，强化“无接触式”服务方式推广，在岗人员引导旅客适时掌握各地区、各航司最新疫情防控政策，帮助旅客使用电子设备、防疫扫码和个人信息填报，缩短值机柜台、中转柜台、登机口查码验码等待时间，确保旅客安全便捷出行。
干支协同 齐心协力
自从2016年果洛机场通航以来，果洛玛沁县雪山乡69岁的老牧民边巴多杰，一直有一个心愿，就是感受下坐飞机是什么感觉。春运期间，家住西宁的侄子邀请他去西宁一起去过藏历新年，并非常贴心地给他购买了果洛-西宁的机票。
到了坐飞机的日子，老人收拾好行李，穿上了自己最好的藏袍。可到了机场，眼看别的旅客都拿出智能手机，给测温人员查验“双码”，再看看自己手里的老式手机，老人显得有些迷茫，想询问工作人员，但自己又不会说汉语。这时机场医护人员走了过来，在用标准的藏语与老人沟通后，医护人员将其引导至特殊旅客信息登记处进行人工登记，通过询问，得知老人属于高龄乘机，需要进行血压、心率等检测，当得知这些服务都是免费提供时，老人不由得连连称赞。
在确保老人身体符合乘机要求后，果洛机场首乘服务保障人员贴心的为老人选了靠窗的座位，全流程陪伴老人登机。同时联系西宁机场工作人员，安排藏语工作人员早早在登机口等待进行接机，帮助老人提取行李，全流程护送老人出港。最终老人成功与侄子相聚，回到家中过年。
与工作人员分别之时，老人由衷说道“以前是走出牧区，现在是飞出果洛。原本觉得“高大上”的机场，其实就是开在自己家门口，咱们牧民自己的机场，等我回去，我一定要告诉牧区的亲戚朋友们，让他们也来体验体验。”
除了果洛老牧民边巴多杰的故事，春运期间青海各支线机场也纷纷结合所处地区实际，推出了针对性服务产品。格尔木机场推出“全流程暖心服务”“一对一”全程陪伴服务举措、德令哈机场完善特殊旅客服务保障措施、花土沟机场推出“一路畅行”特旅个性化服务产品。
情暖空港 此心安处是吾乡
40天的春运是一场持久的战役，更是一个艰苦的过程，在此期间，每一位员工都承受着心理和身体上的双层压力，家里的卫生谁来清洁？年货怎么购买？春运保障这么累，怎么在航班间隙休息的更好？……面对这些问题，青海机场公司党委和后勤保障部门当好“服务员”，想方设法排忧解难，件件贴心事办到员工们的心坎上，让肩负春运使命的员工们心里热乎起来，坚定了决胜春运的决心，让这个春运不止温暖了旅客，还温暖了员工。
春运首日，青海机场公司党委优化西宁机场生产一线休息办公环境项目顺利投用。该优化项目是落实“我为群众办实事”实践活动的具体行动之一，由公司党委统筹部署，公司工会组织相关单位实施，重点针对T2航站楼一楼指廊C区及部分机坪休息室进行优化。
按照“温馨、温暖、温情”原则，专门制作文化展示墙，配备椅子、茶几、折叠躺椅、微波炉、冰箱、水杯架等设施。同时，为满足员工春运期间的多元化需求，还将配置电视机、图书角、茶水柜、衣帽架、风扇、绿植等，切实为一线员工的休息和“充电”提供便利，让员工们在春运保障期间更方便、更舒适。
除夕当日，公司党委书记、董事长梁雁来到西宁机场运行管理部、安检护卫部、航站楼管理部、机场管理部、地面保障部、航服分公司，以及物流、旅业、航食分公司，青海省公安厅机场公安局各一线岗位，慰问春节期间坚守岗位的一线干部员工，为他们奋战春运加油打气。要求公司全体干部员工要坚守安全底线、做好真情服务，积极做好春运保障各项工作，全力确保旅客顺畅、安全、便捷出行。
在公司外派员工家中，庞晋虎详细了解他们的家庭、生活、工作等情况，并叮嘱相关负责人，要时刻惦记外派员工家属的冷暖，及时帮助他们解决生活中的困难。
春节前夕，青海机场公司党委班子还分别前往格尔木、玉树、德令哈、花土沟、果洛、祁连，公司定点扶贫村石灰窑村、罹患大病的离退休老职工和困难党员家中进行慰问，向他们致以节日问候和新春祝福，感谢他们为公司改革发展做出的突出贡献，祝福他们身体健康、合家欢乐、生活幸福。同时希望他们可以一如既往关心支持公司工作，为公司高质量发展加油、鼓劲。
春风带来了温暖和新生，寓意着美好和希望。春运同样代表着新一年工作的开始，青海机场公司将始终站在讲政治、讲大局、讲奉献的高度，以服务旅客为已任，助力地方经济社会发展，用真情、爱心和无私奉献，绘就属于青海民航“春天的故事”。
