他们是夫妻，是同事，更是战友。在疫情防控这场没有硝烟的战场上，中国铁路青藏集团公司“双铁”伉俪肩负着职责和使命，舍小家顾大家，昼夜奋战在铁路疫情防控第一线。他们中，有的是坚守在站车服务一线，既要承受被感染的风险，又要忍受超负荷工作；有的工作在同一个楼层，却无法见面……
他，王铁山 青藏集团公司西宁客运段京藏车队十二组列车长
她，张晓云 青藏集团公司西宁客运段京藏车队十四组列车员
随着青海省疫情防控形势不断变化，政府果断采取静态管控措施。原本4月13日值乘完回宁后就可以休息三天的王铁山，接到上级通知，终到西宁全员不得回家，第二天继续接替已被管控班组的乘务任务，这意味着在后续的乘务工作中他们将开启西宁至北京至拉萨，全程7400公里，7天81小时的连轴转模式。
作为一名列车长，王铁山首要任务是要做好班组疫情防控工作，防止疫情通过铁路传播，49岁的他，经历过2003年非典，面对班组20名平均年龄不足26岁的乘务员，他用丰富的经验指导乘务员如何自我防护，带领乘务员对列车进行消毒，检测旅客体温，查看旅客双码情况，向旅客宣传防疫知识……每项工作都一板一眼，丝毫没有松懈，发现体温不正常的旅客，王铁山总会说，别害怕，我马上到，然后采取措施及时处置，疫情期间他们发现并下交6名发热旅客，将列车疫情风险降到最低。
班组奋战在疫情防控最前线，既面临被感染的风险，同时还要承担高强度乘务工作，作为班组党支部书记，做好职工思想工作也是王铁山每趟车的重点工作。他利用班组出乘会、小班会向大家讲清讲明当前形势任务，传达上级防疫要求，进行车厢巡视时，他会留心观察乘务员的情绪变化，及时做好情绪疏导工作。班组年轻人都称王铁山是“贴心好车长”。
32岁的软卧车厢乘务员张叶，爱人在州县工作，疫情期间，6岁的孩子只能由爷爷奶奶照看，张叶担心两位老人年龄大且腿脚不方便，在自身需要被照顾的情况下，还要每天带着孩子去核酸检测点排队检测，心里十分担心，王铁山知道后，将自己与张叶公婆在同一栋楼的朋友的联系方式给了老人，并叮嘱朋友要做到随叫随到。
工作之余，王铁山也会给同样奋战在列车上的爱人张晓云加油打气，夫妻俩结婚二十多年，同在一个单位，彼此了解各自的工作，无论是逢年过节还是非典、疫情期间，他们几乎都在岗位上，团圆这些别人家看来稀松平常的事，对于他们却是奢望，如今孩子20岁了，一家人在一起的日子并不多。多年来，互相包容相互理解成为全家人爱的表达方式。“媳妇，这趟我们在车库休息了一晚，第二天接着又出乘了，明天你回来，应该也是这样的情况，爸那里你别担心，安心把工作干好。工作可不比生活，我能帮你搭把手，所以自己一定要照顾好自己”，睡觉前看着丈夫发来的信息，张晓云更像个小女人，而不再是工作中那个麻利、泼辣、严肃的大姐了。
48岁的张晓云在班组里是名副其实的大姐，不仅年龄大，而且从事客运工作时间最长，她带过的徒弟一波又一波。认真、细致、操心是班组同事对她的评价，尤其疫情期间，一个班下来，她不停地在车厢内穿梭忙碌着，一会儿组织测量旅客体温并做好登记，一会儿提醒隔壁车厢年轻乘务员要以车门扶手、厕所门把手、座椅扶手为重点，站站消毒。
在二十多年的客运工作中，夫妻俩无所畏惧，毅然决然迎接一次又一次挑战考验，心无旁骛、踏实安心走好每一趟车，服务好每一名旅客，靠的也是有着50年党龄的老父亲鼎力支持，听到老爷子铿锵有力的叮嘱：“保护好自己，坚守好岗位，圆满完成好组织安排的任务”。王铁山夫妻俩充满力量。
分别忙碌在不同列车上的夫妻，是战“疫”中最美的逆行者。工作之余，夫妻俩通过微信互相鼓劲、加油，期盼战胜疫情，一家团聚的时刻早日到来。
她，谢青娜，青藏集团公司客服中心客服人员
他，李文禄，青藏集团公司调度所管理人员
“老公，你白天不忙了记得多和孩子们打打电话，我每天下班晚了，孩子们都睡了”。4月18日晚上23时，青藏集团公司客服中心客服人员谢青娜接完最后一通电话，伸了伸胳膊，拿起桌上的杯子，一口早已冷却的凉开水让她瞬间清醒，她拿出手机看了看时间，给同样被集中闭环管理已经7天的爱人李文禄发了一条信息。
谢青娜是青藏集团公司12306客服中心客服人员，日常主要工作就是接听旅客来电，针对旅客的不同问题进行答疑解惑，受理相关诉求，派发处理单，指导相关单位进行及时快速处置。
西宁市首次实施静态管理以来，谢青娜和她的四个同事承担起了客服中心原本15人三班倒的工作量，每天从早晨7点到晚上23点，她接听电话最多能达到300余个，不厌其烦回答旅客关于车票如何退改签等问题。遇有情绪激动的旅客，她们还要耐心安抚，呼吁旅客配合做好西宁市全面疫情防控工作。一天下来，嗓子嘶哑，喉咙发干。“特殊时期，出行的旅客会有各种各样的问题也很正常，我们不仅要提供专业准确权威的信息，还要通过语气、声音等旅客看不到的微表情，让他们感受到我们的优质服务。”
她的爱人李文禄是青藏集团公司调度所的一名管理人员，疫情防控期间，为防止列车中枢系统发生瘫痪，青藏集团公司果断将280名调度所人员实施了集中闭环管理，并在4小时内有条不紊完成了全员的核酸检测和食宿安排等工作。李文禄和他的同事们在封闭管理期间，把防疫物资运输作为头等大事来抓，加大对西宁西、西宁北站到达生活物资接取送达的组织工作，保证了西宁市生活物资的正常供应。遇有地震等突发情况，迅速采取限速、区间封锁等措施，确保列车安全运行，他们在岗保证了铁路大动脉有序畅通不打烊。
谢青娜和丈夫虽然集中管理在同一栋楼，但为了防止交叉感染，她们足不出户，在办公室吃住，没有床，就在地面打地铺，没有换洗衣物，晚上下班后匆匆洗完，搭在暖气片上。
无法回家的他们，将两个孩子分别交给了两家的老人照顾，各自全身心投入到工作中。“妈妈啥时候回来呀”“妈妈我很乖，每天会按时吃饭，听奶奶的话，也会和妹妹通视频”“妈妈记得要多喝水”。谢青娜每天躺下将近零点，但她感觉这个时候最放松，她会看看父母发来的信息和孩子的视频，她也会录一个视频发过去，她知道第二天孩子准能看到。
“为了让疫情得到有效控制，我们每个人都有义务和责任做好我们应做的事情，特别时期，只要众志成城、坚定信念，迎难而上，我们一定会取得胜利”。谢青娜说。
疫情面前，铁路人逆行而上，筑牢一道道安全防线，他们“舍小家为大家”，用实际行动和无私无畏的奉献精神诠释者责任担当。（韩永林 姚江红 袁昌玲）
