“我的‘医保’下来了吗？还有我儿媳妇的准生证办完了吗？”9月9日上午，记者走进西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区，看见居民张梅面带笑容，在社区服务大厅耐心地询问。她对记者说：“看看咱社区的新变化，居民家里有啥事，来这里就能办了，真是方便了咱老百姓。”
如今，文亭巷社区的居民已经习惯了“一站式”服务大厅给他们带来的便利生活。今年，社区更是按照全域城市化、服务精细化的发展要求，重新细化了各项工作，依托新的载体，把更多更好的服务带给了居民，让群众感受到社区建设带来的实惠。
在社区文体活动中心，居民黄蓓正在跟邻居们锻炼身体。她兴奋地说:“你看，社区的变化多着呢，除了文体活动中心，还有高标准建设的老年日间照料中心、四点半学校和道德讲堂、书画室、活动室……都全着呢，新社区新服务，新生活更幸福！”
无论在小区楼院还是绿道广场，社区内感恩奋进的气氛浓烈，笃行不怠的发展成色更足。文亭巷社区党组织进一步完善社区各项服务，传递社会主义核心价值观，社区建设发展取得长足进步，为民服务变得更有温度，群众生活更有品质了。
一餐一饭彰显社区温暖。文亭巷社区制订了幸福食堂营养均衡、惠民价廉的贴心套餐食谱，每天为高龄、困难老人和重度残疾人提供助餐服务。并实施了幸福食堂提质增效扩面工作，发动沿街商铺广泛加盟，使就餐服务供给更加多样、丰富。
文亭巷社区针对辖区老年人日益增多、需求日益个性化、多样化的实际，在服务老年人方面采取了不少“实招”“硬招”。
“政府的关爱贴心到家了，你看我们的小家发生了多大变化。”家住西宁市城西区海宏1号C区的范万林说，“去年底，城西区民政局给我家里安装了智能远程监测电子设备、SOS报警器、智能门磁、智能烟感等智能设备。今年我86岁、老伴75岁，儿女们经常不在身边。有了这些设备，放心多了，遇到啥紧急情况，民政上的人也能及时帮助我们了。”
文亭巷社区先后引进两家专业社会组织开展养老服务，通过走访关爱、电话陪伴、日常生活照料等服务，给予独居老人、空巢老人更多的心灵慰藉和生活关爱，有效提升了老年人的生活品质。而且，对各类办事服务系统进行了适老化改造，让老人办事更智能、生活更便利。
“中秋节的习俗是什么？”“‘举杯邀明月，对影成三人’的下一句是什么？”……9月10日，中秋佳节，为丰富群众的精神文化生活，弘扬中华传统文化，文亭巷社区特举办“我们的节日·中秋节——浓情中秋喜迎党的二十大”有奖答题线上活动，群众积极参与，精神饱满。
文亭巷社区积极整合辖区文体活动资源，依托社区群众之家、书画室、舞蹈室等，每逢中秋节、国庆节等节日，开展内容丰富、形式多样的主题文化活动，不断营造健康向上的社区文化氛围，让大家在交流互动中增进邻里感情，传递社会主义核心价值观。
“社区党组织围绕平安型、便利型、美丽型、和谐型四型社区创建，不断提高社区服务标准和水平，提高群众的幸福指数。”社区党委书记刘翠青说，“我们建立完善了‘党建+’社会治理体系，帮助解决了一些群众的‘急难愁盼’问题。”
“我在玉树生活工作了半辈子，退休了回到西宁居住，开始还担心会不习惯省城生活，与邻居相处有困难。没想到，这种顾虑根本就是多余。”青梅多杰说，社区工作人员会想方设法开展活动促进大家交流。
文亭巷社区积极推进“五融五筑•和睦家”品牌建设，依托“五级联动”党建联盟平台，把辖区内省、市、区、街道、社区五级党组织联系在一起，推行“成员轮值+”，形成事务共商、服务共做、党员共育的联动工作格局，将支部建在小区上，进一步延伸了社区治理的“神经末梢”。
“要把社区作为民族团结进步创建的重要阵地，发扬各族人民手拉手、心连心的好传统，共同建设民族团结一家亲的和谐家园。”文亭巷社区在玉树小区成立“石榴籽”党支部，开展“我是一颗石榴籽”民族团结进步活动；组建了“一家亲”服务团，开展“送政策”“送服务”和宣传宣讲等活动，在社区营造浓厚的民族团结进步氛围，让各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起。
“社区将继续坚持做优品质、做强品牌、做高品位，持续提升服务群众的能力水平，切实当好群众的贴心人，推动社区各项工作持续走在前、作表率，为各族群众提供更加优质、更加高效的服务保障。”刘翠青说。
“文明社区红旗飘，千家万户乐陶陶；全民动员齐上阵，幸福生活把手招……”正如辖区居民为社区所创作的这快板词一样，一个有爱有温度的社区形象愈加清晰。
