本网综合消息：近期，国家税务总局青海省税务局聚焦纳税人税费需求，扎实推进“便民办税春风行动”和“助企暖企春风行动”，以“税费管家”服务为载体，精准落实税费政策，全面优化纳税服务，快速响应企业诉求，推动企业发展提速提档，有效激发各类市场主体活力。
聚焦政策落实助力企业发展更健康
全省各级税务机关充分发挥“税费管家”集成税务部门优势服务资源的特点，以帮助市场主体纾困解难为着力点，全面落实税费优惠政策。
“税务部门靠前服务、主动作为，上门指导帮助企业用好用足各类税费优惠政策，五一期间，我们的销售收入有了大的增长，基本可以保持满房状态，住店旅客的开票需求也能及时通过自助领票终端灵活补充。”纳顿庄园旅客服务接待中心负责人师冬花介绍道。海东市税务局根据企业行业分类、生产经营状况等要素，精准搭配“懂政策、懂业务、能力强”的税务干部组成“税费管家”团队，有针对性地为企业纳税人提供一户一策服务，助力税惠红利精准如袋。
海西州税务局聚焦辖区纳税人缴费人急难愁盼事项，坚持在深入一线走访调研中持续为纳税人提供精细精准的税费服务，通过实地了解德令哈市光热、光伏、风电行业4家企业生产运行情况，向纳税人送上《绿色税费政策清单》《税费优惠政策口袋书》和“税费管家”名片，向纳税人详细宣传“税费管家”功能与操作，了解纳税人享受税费政策红利情况。青海中控太阳能发电有限公司财务负责人纪磊说道：“现在我们需要什么政策不必再自己到处问到处查了，有适用的新政策税务部门都会及时上门辅导宣传，后续有疑难，还可以通过这个‘税费管家’名片上的信息直接在电子税务局提交咨询，如今办税更智能、服务更周到了！”
青海东方华路新能源投资有限公司是德令哈市唯一一家风电企业，“税费管家”通过了解风力发电运行模式，向纳税人送上红利账单，以座谈形式详细了解纳税人需求，着力为纳税人提供精细税费服务。企业财务负责人任锡贤说：“‘税费管家’功能上线，五项服务将为我们带来极大便利，还有‘红利账单’服务、柴达木税务服务工作室、0977-5912366二级纳税服务热线……越来越多的纳税服务举措有效帮助我们企业高质量发展，为打造国家清洁能源产业高地，实现‘双碳’目标增加有效助力。”
聚焦业务办理助力征纳关系更和谐
据介绍，青海省税务局围绕税费政策落实、税费业务办理、税费诉求响应全过程，通过“税费管家”“一人扎口受理--专家团队后台支撑解决”方式，从按需服务、集成服务、个性服务、创新服务四项工作原则出发，推出16项税费服务清单，为全省纳税人提供全方位全流程全周期优质服务。
“今天来办税服务厅办理业务，导税员引导我们通过‘潮汐窗口’迅速办理了新办企业登记和发票领用业务，省时又省力。”首次体验门源县税务局新设“潮汐窗口”的青海世腾建设工程有限公司的办税员王玉霞女士说。门源县税务局引进坊子区税务局先进纳税服务举措，在办税服务厅开设了“潮汐窗口”。门源县局第一税务分局负责人马秀芳介绍道：“‘潮汐窗口’不是常设窗口，是根据纳税人流量的多少专门用于应急分流人员的，当常设窗口业务量饱和、纳税人排队等候时长较长时，该窗口就启用了，且该窗口办税人员由业务骨干排班补充，并全部实现‘一窗多能’。此举不仅可为高峰窗口分流，优化办税窗口人员服务质效，还可最大程度降低纳税人办税时间成本，进一步提高纳税人满意度。”
海南州税务局建立管家工作台帐，对已纳入“税费管家”服务范围的纳税人，通过多种方式向其发放“税费管家联系卡”，充分利用税收大数据，建立“税费管家”工作台账，及时响应并逐一解决纳税人提出的问题困难，切实为纳税人纾困解难。“‘税费管家’服务给予我们企业政策建议和税费辅导，提醒我们注意税费风险，不仅为我们企业后续发展提出对策意见，还帮助我们向发改部门、人社部门协调解决企业复工复产遇到的困难，让我们企业发展更有信心了！”贵德县龙羊生物科技有限公司经理龚怀成说道。
聚焦诉求响应助力税企沟通更有力
青海省税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，充分发挥税收职能作用，积极做好纳税人需求分析及诉求响应。西宁市税务局及时响应企业税费服务诉求，积极加强与市场监管、工商联等部门的沟通联系，整合税收大数据资源，深化在产销对接、畅通产业链、支持消费升级等方面的运用，通过“全国纳税人供应链查询”功能，帮助困难行业搭建产销链路，畅通供需通道。
青海高原珍果沙棘资源开发有限公司法人赵建伟说：“在税务干部的帮助下，我们把税惠政策红利积极引进投入研发创新，依托产业带动增收，立足生态寻求发展，探索出一条围绕沙棘产品产业化生产的生态发展道路。让高原农产品沙棘走的更远，把健康送到大城市，把真金送到农民手中，通过产业振兴助力乡村振兴。”
青海大宋农业科技股份有限公司以青藏高原有机、绿色、无污染的春油菜籽加工、销售为基点，形成了食品加工、仓储物流、电子商务等为一体的现代农业综合平台。2023年以来，在得知企业复核增值税留抵退税政策后，湟中区税务局“税费管家”主动前往该企业，与企业财务负责人进行沟通，手把手辅导办税人员现场操作申请，远程视频连线同事，为其办理了增值税留抵退税。企业总经理郭宏刚说：“近年来，公司品牌发展从无到有、从弱到强、从有到优，税收优惠政策和税务部门的精细辅导增添了很多助力，今年13万元的留抵退税又帮助我们盘活了资金，我们将融入产业‘四地’中，依托青海油菜的资源优势，打造绿色有机农畜产品输出地，坚定不移走油菜产业的高质量发展之路。”
西宁经济技术开发区税务局“税费管家”联合局领导持续开展“走流程听建议”活动，深入辖区重点税源企业、“专精特新”企业走访问需，为企业“问诊把脉”、推送政策，提振企业发展信心。“除了通过线上平台，税务部门还经常开展送政策上门服务，讲解税收优惠政策，手把手辅导我们办理各项税费业务。有了一系列税费优惠政策和税务部门的贴心服务，更加坚定了我们做大做强的信心和决心。”青海高速乳业有限公司办税人李小云说道。
下一步，青海省税务局将结合“两大”春风行动，立足税费工作实际，聚焦税费政策落实、税费业务办理、税费诉求响应全过程，更好地为全省企业纳税人提供集约高效便捷服务，多层次构建税费服务新体系。
