为增强广大消费者基础金融知识、金融风险意识，倡导理性消费、价值投资观念，切实提升消费者金融素养，有效防范化解金融风险，营造良好和谐的金融环境，更好的服务实体经济和消费者。工行西宁城西支行营业室于近期采取多种形式开展消费者权益保护教育宣传活动。
一是立足网点阵地，开展厅堂宣传。网点通过电子屏滚动播放“保障金融消费者合法权益”“加大金融领域消费者教育宣传”等宣传标语，并在醒目位置摆放金融消费者权益保护知识宣传资料；厅堂内各服务区设置宣传服务区，并张贴金融消费警示，粘贴宣传海报，摆放宣传折页，为到店客户积极开展金融消费者权益保护知识宣传。
二是注重宣传效果，提升宣传质效。网点工作人员积极向客户讲解如何识别非法金融广告、向金融消费者提供有效咨询服务并提高其金融素养等相关金融消费者权益保护知识宣传的内容，争取将宣传活动与日常工作相结合，积极发挥网点阵地作用，增强广大消费者对金融消费者权益保护意识。
三是加大宣传力度，注重宣传效果。网点组织员工前往附近超市等人流量集中的场所进行发宣传折页等活动，通过现场发放宣传资料、一对一讲解等方式向大众普及金融消费者权益保护知识，坚持走出去以案说法的宣传方式，加大宣传力度，提升广大群众的防范意识。
下一步，工行西宁城西支行营业室将坚持“以人民为中心”的发展思想，积极履行企业社会责任，将消费者权益保护贯穿在日常经营的每一个环节，牢牢树立“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，通过开展各种宣传活动，保障金融消费者知情权、受教育权等各项权益，提高人民群众金融素养，帮助消费者有效防范化解金融风险。
