2024年3月13日，工行西宁中心广场支行联合西宁市城中区公安分局、城中区人民检察院开展“3·15”消费者权益保护宣教活动，发挥金融教育示范基地示范作用，于辖属西门口支行前对过往群众开展知识普及宣教，现场解答市民疑问。
活动现场，围绕消费者权益保护主题，设立“消费者八项基本权利”“识别金融领域违法犯罪行为”“如何保护个人征信、个人信息”“国家金融政策”“金融纠纷多元化解”“电子支付结算”等子专题，该行党员志愿服务队协同城中区公安分局、城中区人民检察院的同志们通过发放各种宣传折页，立足自身工作岗位，从各自的专业领域出发向广大市民开展知识普及。
“什么样的才是官方机构发送的短信和APP？”“如果发现自己被骗或被牵扯进这类犯罪中该怎么办？”“个人征信到底该不该定期查询？”“现金被拒收该如何应对？”这些热点问题纷纷得到解答，收获了市民们的认可与好评。
现场参与单位表示，维护消费者权益需要各方齐心协力，大家都希望在做好本职工作的同时，能够通过此类常态化的知识普及活动来进一步提高消费者的金融素养，以共建安全和谐稳定的社会金融环境。
