本网综合消息：近年来，海西州都兰县医疗保障局充分发挥党建引领作用，强化“党建+保障”工作模式，引导党员干部职工认真履职、主动作为，着力解决群众急难愁盼问题，让党建品牌更有内涵，让群众更有“医”靠。
优服务展作为。充分发挥党员干部先锋示范作用，设立“党员先锋岗”“优质服务示范岗”窗口，建立党员示范引领，非党员积极参与的工作模式，为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供全程代办、免费送达、延时服务，让党旗飘扬在医保服务窗口第一线。设置“局长进大厅”服务窗口，组织局党组成员定期到服务大厅坐班，通过现场“办、问、看、改”，在找准薄弱环节、优化服务水平、强化办事效率上狠下功夫，促进医保窗口服务和效率“双提升”。推行医保“网上办、掌上办、电话办”等“不见面”办理事项9项，实现“一窗受理、一次办结、一网通办”，每月医保业务掌办网办率达到70%，统筹推进高效办好医保“一件事”。
夯基础强堡垒。组织党员干部主动靠前，着力构建“县、乡、村（社区）”三级基层医保服务体系，推动医保经办服务和业务“双下沉”，充分调动村（社区）两委党员积极性，投身医保为民服务工作，切实有效发挥基层党组织战斗堡垒作用。培养基层医保“明白人”250名，设立8个医保乡镇服务站办理6项高频经办业务，114个村（社区）便民服务点实现帮（代）办业务3项，实现全县基层医保服务全覆盖，真正让群众在“家门口”就能办好医保事。
强本领提效能。党支部党员带头组织各业务骨干成立4人医保政策讲解小队，通过集中培训、上门讲解、手把手指导等方式，分类分层对基层医保“明白人”开展医保政策、经办流程、服务标准等专题培训4场次300余人，安排党员业务骨干下沉包保指导，提高基层医保“明白人”的能力和水平。依托党支部“三会一课”，以“党课+专业课”的方式，提高医保部门党员干部理论政策水平，着力打造理论强、政策清、业务精的高素质医保干部队伍。
促宣传入民心。以主题党日活动、志愿服务活动为契机，深入乡镇、村（社区）、定点医药机构等开展“十进”活动，采用“线上＋线下”模式，围绕居民参保缴费、医疗费用报销、异地就医备案等群众关切问题，通过“线上、线下”联动的方式，针对性开展医保政策宣传，线上宣传重点选择通俗易懂的动画、动漫等形式，将政策中的“官方话”转为群众易懂的“大白话”，提高群众的知晓率；线下宣传既面对面答疑解惑又手把手指导服务，有效提升基层医保服务的“力度”和“温度”。
