本网综合消息：今年以来，西宁市城西区民政局以“走在前、作表率”为牵引，着力全区养老事业高质量发展，积极落实市民政局“五融五员”幸福养老管家服务工作，聚焦资源利用最大化，把准服务做细、贴心、提质、增智、用情的关键，选定9个试点小区打造西区养老乐联点，让广大老年人幸福晚年在“家门口”触手可及。
服务做细，当好老年人“服务员”。建立老年人需求评估机制，通过上门走访、问卷调查等方式，及时了解老年人的身体状况、生活习惯及服务需求，并制定贴合老人实际的个性化服务方案，让老年人享受到量身定做的服务。截至目前，共开展关爱探访、陪聊等服务4933人次。
服务贴心，当好老年人“快递员”。搭建“幸福养老管家”资源库，将医疗机构、物业公司等6大类70项资源纳入服务资源库，及时为老年人提供代办代购代送等常态化、专业化服务，截至目前，开展代办、送餐、助检等服务481人次。
服务增智，当好老年人“安全员”。依托智慧养老服务平台，通过物联网、大数据、人工智能等技术手段，实现对老年人生活状况、健康数据的全方位实时监测分析，一旦出现异常情况，智能设备将及时发出预警并通知相关人员，服务人员即刻上门巡访，提供关爱服务及安全隐患检查，确认老人生命财产安全。截至目前，开展安全巡防服务451次。同时，为老年人配备手环、床垫等智能化设施设备，助力老年生活迈入智慧化时代。
服务用情，当好老年人“宣传员”。重视老年人的精神文化生活和心理健康服务，以“幸福星期三 便利幸福圈”养老管家集中服务日、九九重阳节、春节等为载体，向辖区老人提供爱心义诊、政策宣讲、心理慰藉等服务，截至目前，开展助老服务102次、宣传服务115次，发放幸福养老管家宣传彩页10万余份，营造了全社会关心关爱老年人的良好氛围。
服务提质，当好老年人“质检员”。在链接志愿服务组织为老年人分层分类提供服务的同时，建立服务监管机制，引入第三方组织履行监管职责，定期开展服务回访，确保有效提升养老服务质量，截至目前，开展质检服务监管3738次。
