近年来，中国银行青海省分行紧跟发展步伐加速推进多层次、广覆盖的养老金融服务体系建设，积极构建集养老金金融、养老服务金融、养老产业金融和银发场景生态于一体的养老金融服务体系，以金融力量助力实现“让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”。
助力企业年金、职业年金发展壮大
近年来，企业年金和职业年金作为养老保险体系的第二支柱持续稳健发展。2023年，全国企业年金积累金额首次突破3万亿元，参加职工超3100万人。中国银行青海省分行通过市场化专业服务，持续优化落地措施，支持企业年金和职业年金稳健成长，在企业年金和职业年金投资管理方面，积极提升投资组合的专业性，科学平衡投资风险与收益。截至2024年6月末，中国银行青海省分行职业年金托管规模超35亿元，企业年金托管规模超过10亿元。
积极参与个人养老金建设
2022年国务院办公厅印发《关于推动个人养老金发展的意见》，标志着我国第三支柱个人养老金融正式启动。中国银行青海省分行多措并举，持续提升对银发客群的关注力度，创造个人养老金融健康发展的良好环境。在市场普及方面，大力参与宣传推广，将养老金融知识送到百姓身边；积极支持个人和企业参与养老金第三支柱的建设，增加市场的活跃度和覆盖面，通过银行、保险、证券、基金等金融机构的优势互补和资源共享，推动个人养老金融市场的多元化、专业化发展。截至2024年6月末，中国银行青海省分行累计开立个人养老金6万余户，累计缴费金额达1400万元。作为首批获批开办个人养老金业务的商业银行，中国银行青海省分行积极推进个人养老金业务体系建设，不断遴选上架个人养老金投资产品。产品配置上，除中行发行的储蓄产品及理财产品外，还在近30家准入金融公司的百余种金融产品中优中择优，产品丰富度保持行业领先水平。
建设适老服务渠道，传递有温度的金融服务
面对人口老龄化和社会数字化叠加态势，中国银行青海省分行充分考虑交易习惯和渠道偏好，坚持传统服务与智能创新相结合、线上服务和线下渠道相结合，有效帮助银发客群跨越“数字鸿沟”。在线上，金融机构推出适老App功能，让老龄用户获得大字体、宽行距、有声读等舒适便捷体验。在线下，推动建设敬老服务机构，为老年人提供便利设施和无障碍通行服务保障。
2023年中国银行青海省分行在全辖开展敬老服务模范网点达标认定专项行动。以网点服务标准“60条”评估机制、“网点优质服务规范十五条”管理架构为基础，重点围绕老年人客户到店服务便利、安全、权益保障等方面，全面营造我行网点敬老服务氛围，全辖48家网点敬老服务模范网点达标认定完成，达标网点占辖内网点总量比例100%。
截至2024年6月末，中国银行青海省分行在辖内建设并完成养老服务示范点4家，各网点也在持续完善服务措施，提供包括医疗箱、血压仪、轮椅、饮水机等不少于4项的敬老关怀设施；设置敬老爱心窗口、爱心专座、长者服务专区、无障碍通道等并配有标识指引。
中国银行青海省分行将持续优化创新，在服务银发客群上精准发力，全力做好养老金融这篇大文章。（胡悦）
