在数字化浪潮中，现金服务仍是普惠金融不可或缺的纽带。3月15日，邮储银行青海省分行于西宁中心广场开展“提升现金服务水平，优化现金使用环境”主题活动，以务实举措诠释对现金服务品质的坚守与革新。

  活动现场，流动服务车内的“暖心零钱包”引发广泛关注。针对出租车司机、商超商户及老年群体需求，零钱包按场景定制新钞组合—早餐铺主可即时领取“5元+1元”标准化找零套装，解决小微经营者“破钱难”痛点。“以前一大早跑银行换零钱，现在直接配好送到手，太省心了！”早点摊主张先生连连称赞。这一设计以精细化分装，将“零钱荒”转化为“零距离”的民生温度。

  现场设立的残损币兑换咨询专区，同样吸引众多市民驻足。工作人员通过实物展示、图文讲解和互动演示，详细解读火烧、霉变等特殊残损币的兑换标准与操作流程，一位老人听后感慨：“以前总以为破损的钱只能作废，今天才知道有这么多暖心政策，以后处理起来心里就有底了！”

  从“暖心零钱包”的场景化创新，到残损币兑换知识的精准普及，邮储银行青海省分行始终以“客户需求”为锚点，聚焦老年群体、小微商户等特殊客群，通过增设适老化设施、强化反假宣传、优化服务动线等举措，持续推动现金服务向人性化、专业化进阶。这场“有温度”的升级，不仅是对传统金融基石的夯实，更让每一笔现金流转成为普惠情怀的生动注脚。