——邮储银行青海省分行“邮爱驿站”书写普惠金融温情答卷

  在平均海拔超过3000米的青海高原，寒风凛冽中执勤的民警接过一杯热气腾腾的茶水，放学的孩子们围坐在驿站里享用午餐，商户们围着税务人员学习手机报税操作……这些温暖场景，正是邮储银行青海省分行50个“邮爱驿站”的日常剪影。截至2025年3月，该行“邮爱驿站”已覆盖全省89%网点，累计服务超3100人次，用金融温度融化雪域严寒。

  小驿站大情怀：从“便民角落”到“城市客厅”

  在格尔木支行的“邮爱驿站”，环卫工人们熟练地打开微波炉加热午饭：“以前只能在路边蹲着吃冷饭，现在这里能热饭、充电，还能量血压！”这间20平方米的空间，不仅配备饮水机、医药箱等9类标准设施，更通过“驿站+”模式延伸服务链条——

  “驿站+税务”：联合税务局为个体工商户提供报税指导。

  “驿站+反诈”：与海东市互助土族自治县公安局共建“暖警驿站”，民警休憩时化身反诈宣传员，警银联动守护百姓钱袋子。

  “我们要让驿站成为城市的‘共享客厅’。”青海省分行相关负责人表示。

  特色服务：精准对接民生需求

  在邮储银行乐都区支行转角处，特意设置的室外休息区成为社区亮点。老人们常聚在这里晒太阳、话家常，网点工作人员主动送上热水，并穿插讲解金融知识。“既能休息又能学防诈骗，这个驿站想得周到！”68岁的王大爷竖起大拇指。

  “快喝口热水暖暖身子！”邮储银行互助县支行工作人员将热茶递给执勤归来的民警。自2024年起，邮储银行互助县支行与当地公安局，在“邮爱驿站”创建基础上，共同拓展建设“爱警联盟·暖警驿站”，一方面为广大执勤民警提供休憩场所，让执勤民警辅警能够在忙碌工作之余来此做短暂休息，调整工作状态，保持旺盛战斗力，另一方面共同开展防范电信诈骗等金融知识宣传活动，共同守护百姓“钱袋子”，更具有影响力与说服力。

  向未来：让“邮爱”成为高原民生新名片

  青海省分行将继续深化“邮爱驿站”的建设与运营，不断创新服务模式，拓展服务内容，提升服务品质，让“邮爱驿站”成为传递金融温度、践行社会责任的重要窗口，让“邮爱”之光普照高原大从柴达木盆地到三江源头，这些镶嵌在高原上的“邮爱明珠”，正用一杯热水、一把座椅、一次耐心的指导，诠释着“人民邮政为人民”的初心。正如一位藏族老人在留言簿上写下的：“这里不像是银行，倒像是个温暖的‘巴吾’（藏语：家）。”