在青海省黄南藏族自治州泽库草原，一面由牧民手工织就的藏汉双语锦旗，成为邮储银行泽库支行最珍贵的“奖状”。“扎西德勒银行”——锦旗上朴实的六个字，道出了牧民们对这家“马背银行”的深情赞誉。

  海拔3700米的“金融脚印”：牦牛到哪儿，服务就跟到哪儿

  泽库县平均海拔3700米，地广人稀，曾是金融服务的“空白地带”。2021年，邮储银行黄南州分行在此设立泽库支行，一支平均年龄不到30岁的团队立下誓言：“牧民的需要在哪里，邮储的服务就延伸到哪里！”

  三年来，信贷员们踏雪破冰，背着移动终端徒步入户，将“银行柜台”搬进牧民的帐篷。累计行程4.8万平方公里，发放贷款超1.5亿元，帮助2600余户牧民实现移动支付，连放羊的阿妈也能“扫码卖奶”。

  零下20℃的“救命贷款”：风雪中的金融温度

  2024年寒冬，一场暴雪席卷泽库草原。养殖户完玛本的500头牦牛面临断粮危机，他紧急拨通了信贷员斗格杰的电话：“贷款再不到，开春就得破产！”

  彼时，道路已被大雪封堵。斗格杰和同事连夜驱车进山，车辆半路陷进雪坑。两人扛着设备，在零下20℃的严寒中徒步3小时赶到牧场，冻得双手发紫，却当天完成30万元贷款发放。完玛本捧着银行卡，声音颤抖：“这钱比金子还珍贵！”

  “三农”答卷：金融活水浇灌致富之花

  从“产业贷”助力牧民建暖棚，到“极速贷”支持民宿升级，再到为唐卡非遗传承人定制“创业贷”，邮储银行泽库支行创新推出十余款特色信贷产品，精准对接高原产业需求。

  截至今年，当地牦牛存栏量增长18%，牧民人均收入突破2万元，12个贫困村整村脱贫。独居老人才让用贷款买了牛羊，生活有了着落。他特意攒了半年的风干牛肉，执意塞给常来走访的信贷员：“瓜真切（谢谢）！你们是牧民的亲人！”

  新时代的“格桑花”：缺氧不缺精神，海拔高境界更高

  今年年初，泽库支行收到一份特殊的礼物——才让和村民们用传统工艺织就的羊毛锦旗，上面绣着“扎西德勒银行”。支行行长扎西才让说：“牧民的笑脸，就是最高的荣誉。”

  在雪域高原，邮储人用脚步丈量民情，用服务温暖民心。从帐篷里的移动支付到雪地里的“救命贷款”，普惠金融的种子在这里生根发芽，绽放出最美的格桑花。