夏季的青海湖是一幅美丽的画卷，充满了诗意与自然之美。5月18日，来自山东青岛的游客王凯慕名前往，可到达目的地后已经疲惫不堪。他坐在二郎剑景区游客服务中心的长凳上，望着远处蜿蜒的公路直叹气：“从倒淌河过来这一路，风景美得没话说，可限速60码实在‘磨人’，原本想赶在日落前拍青海湖晚霞，结果只能拍暮色了。”

  他的抱怨如同一颗石子，激起工作人员的敏锐回应。“您说的是倒淌河经青海湖至茶卡的那段路吧？”工作人员贾春莲边说边翻开记录本，“我们最近收到好几位游客提类似的问题了。”笔尖在纸面沙沙作响，写下“倒湖茶公路限速偏低，影响旅游体验”的诉求。

  这份记录很快被带到全省开门教育座谈会上。该中心负责人史真林将王凯等游客反馈的问题整理汇报：“开门教育就是要让群众的声音‘有脚’，快速走到决策桌上。”这些来自游客的真实心声，最终化作精准施策——针对倒淌河至黑马河段，对小型车、旅游大巴等不同车型实施分车道、差异化限速管控。

  “提速还未落地，但民心已经‘提速’了。”史真林在会议上感慨。当游客得知自己的声音被“接住”、诉求正在被解决时，这份积极回应本身，便成了青海湖最生动的旅游名片。

  随着7月1日正式提速日临近，青海湖的风里都多了份期待。社交平台上，新的旅行攻略正在生成：“用节省的时间，把青海湖的蓝，酿成更浓的记忆。”这场关于车轮与民心的双向奔赴，正驶向更辽阔的远方。

  “你好，我们一共12人想寄存行李，怎么收费呀？”5月1日，导游李薇薇带着旅行团走进青海湖景区游客服务中心询问。员工张鸣珈笑着回应：“你们好，在我们这里寄存行李不收费！”游客们一听，纷纷露出惊喜的笑容，连声道谢。

  可环视一圈后，李薇薇犯了愁：“地方有点挤啊，团队行李多，挤得满满当当。要是能多些寄存空间就好了！”张鸣珈立刻掏出记录本记下建议：“您说得对，我们抓紧想办法！”

  三天后，李薇薇再次带队来到服务中心，一下就愣住了——原本的储藏室变成了敞亮的行李寄存室，张鸣珈正忙着帮游客摆放行李。“我们把储藏室腾出来了，还加派了人手！”张鸣珈边说边指向角落，“后续打算安装自助寄存柜，一样免费，到时候存取更方便！”李薇薇竖起大拇指：“你们这效率，必须给游客好好宣传！”

  “师傅，你们话不多，但服务实在太细致了！”5月28日，游客林琳攥着感谢信，追着给骆驼骑行区工作人员才仁递去，“出发前默默帮我扣紧安全带，骑行时一直留意着骆驼的状态，必须好好夸夸！”

  才仁黝黑的脸上泛起羞涩的红晕，粗糙的手掌搓着衣角：“都是应该做的……就希望让你们玩得踏实、高兴。”林琳好奇地追问：“怎么想到在景区这边开发骆驼骑行项目的？”才仁望向远处吃草的骆驼，眼神亮了：“多亏政府牵线，企业和我们牧民合作搞‘村景联建’。以前放牧收入不稳定，现在我在家门口上班，驼队还能‘入股’分红。”他指了指不远处整理鞍具的同伴，“你看，村里二十多户牧民都加入了，日子比以前红火多啦！”

  “原来这是联农带农的好政策！”林琳恍然大悟，“景美人更暖，下次一定带朋友再来！”才仁笑着点头，转身又默默走向骆驼，检查起缰绳——正如他的服务，无声却满是热忱。

  才仁口中的“村景联建”，正是青海湖景区落实开门教育的生动实践。在景区调研时，省委督导组明确要求：“观测点不能只做‘传声筒’，更要成为‘转换器’。既要把旅游交通、服务设施等堵点问题原汁原味反映上去，也要推动学习教育在景区商户、牧民群体中‘扎根’，让作风转变真正转化为游客体验的‘升级’。”

  在青海湖景区，通过开门搞教育，让群众诉求实现高效闭环处理。景区以游客服务中心意见箱、监督岗和“业态座谈会”为抓手，广纳民意；景区党支部将群众满意度纳入党员考核，强化警示教育，并联动公安、村党支部开展“警景联建”主题党日，凝聚治理合力。通过“收集—研判—整改—反馈”的闭环机制，无论是公路限速优化、寄存室扩容等服务升级，还是牧民“村景联建”项目的落地，都让群众建议转化为治理效能，既贯彻中央八项规定精神，推动党员干部作风转变，也实现了旅游体验与基层治理的双向提升，展现出党群干群同心同向的生动实践。

  当车轮即将在青海湖畔提速，这场民心与发展的双向奔赴，早已在“开门”的温度中，勾勒出新时代景区治理的温暖图景。（记者 倪晓颖）