为将金融消费者权益保护工作落到实处,近期,中国银行青海省分行携手西宁交通文艺广播FM104.3《一路畅通》栏目,开启第二期“保障客户权益 乐享安心生活”金融知识大讲堂,以“信用卡智慧用 金融生活更轻松”为主题,为广大听众普及信用卡使用特色攻略及安全用卡的关键金融知识,帮助提升金融防范意识。
金融产品认知篇:便捷申请增额,境外用卡攻略
直播活动中,该行宣传员围绕信用卡申请增额的种类、渠道、申请额度的有效期及还款额进行了详细介绍,为讲解如何正确在有消费需求但消费额不足的情况下合理使用信用卡来增加生活便捷度。同时,结合近年出国留学、旅游需求的日益增多的趋势,该行也从出境前检查清单、境外用卡服务等方面详细介绍了境外用卡攻略。
合规使用安全篇:防盗刷、防诈骗,守住信用防线
直播中,针对消费群体普遍关注的安全用卡风险,宣传员从“卡片选择”“密码设置”“卡片丢失”等常见问题入手进行逐一讲解,帮助消费者提升用卡安全意识。聚焦不法贷款中介的“马甲”行为及“防范信用卡盗刷七法宝”,宣传员提醒听众如何识别不法贷款中介,守护自身财产安全,维护自身合法权益。
互动答疑宣传篇:听懂、会用,促宣传、共维护
活动中还设置了“听众抢答”互动环节,众多听众通过直播间留言积极参与抢答,直播间内互动氛围热烈,听众们纷纷给予好评与点赞,实现了“我来讲,您来听,您会用,我安心”的宣传成效。
中国银行青海省分行将持续秉承以“客户为中心”的服务理念,聚焦消费者实际金融需求,扩展更新、更细、更实用的金融知识普及,为构建金融消费信心贡献力量。