11月6日，记者从“全面深化改革 推进高质量发展”系列新闻发布会信息通信专场获悉，“十四五”期间，电信业务总量累计完成452.14亿元（数据统计到9月底）；全省移动电话用户数787.84万户，较“十三五”末增长19.48%；固定互联网宽带接入用户数317.18万户，较“十三五”末增长74.3%，千兆宽带用户数等7项“十四五”指标已提前完成，青海省信息通信业保持快速发展态势。

  在“创新引领”方面，青海绿色算力发展成效显著，在《2025综合算力指数》中，算力整体环境分指数位列全国第一，吸引阿里、腾讯、金山等多家头部企业落地。同时，行业积极推进5G-A网络试点与“5G+工业互联网”融合应用，在盐湖工业等重点领域建成10余个标杆项目，其中“青海盐湖5G+安全生产融合创新项目”荣获全国“绽放杯”一等奖。

  围绕“服务提升”，全省线上业务办理量占比已超过90%，设立“一键呼入人工客服”尊老专线与电信用户申诉中心“藏汉双语服务”座席，精准服务老年与少数民族群体。通过创新监管与信用管理模式，信访事项同比大幅下降24%，用户满意度持续提升。

  在“安全护航”方面，行业持续强化互联网基础管理与网络安全保障，工业互联网安全监测平台已接入657家规上企业，覆盖率达77%以上。全力治理电信网络诈骗，涉案号卡数量同比下降50.6%，为群众挽回经济损失2.01亿元，并组建首支国家应急通信一类保障队伍，有力支撑平安青海建设。（记者 丁玉梅）