3月11日，青海省消费者协会保险行业消费维权服务站正式揭牌。此举进一步畅通保险消费维权渠道、健全多元化纠纷解决机制，以专业化、一站式维权服务，切实守护金融消费者合法权益。

  服务站的设立，是省消协深化金融消费宣传教育、推进纠纷快速和解的重要举措，更是保障群众切身利益、提升获得感、幸福感、安全感的民生工程。服务站将聚焦保险消费痛点难点，集中受理投诉、高效化解合同纠纷、开展金融知识普及、强化行业自律监督，构建咨询、受理、调解、督办、回访、研判一体化闭环工作体系，真正实现投诉有人管、纠纷有人解、权益有人护、服务更优质。依托专业高效机制，服务站坚持维权端口前移、变被动处置为主动防范，重点解决销售误导、理赔难、合同争议等群众急难愁盼问题，推动保险消费纠纷就近办、快速办、满意办。

  揭牌现场，平安人寿青海分公司郑重作出消费维权服务承诺：将坚守合规底线、畅通维权渠道、主动接受监督、深化源头治理，以实际行动维护消费者权益。（记者 叶文娟）