年味渐浓，暖意随行。岁末年初，正是群众采办年货、消费支付的高峰期，也是电信网络诈骗、假币流通的高发时段。为切实守护群众“钱袋子”安全，夯实金融稳定基础，邮储银行格尔木市支行主动担当、精准发力，组织专业宣传小队走进格尔木市体育场新春年货节现场，开展“反诈防假护民生 金融暖心伴新春”主题宣传活动，将实用的金融安全知识融入浓浓的年味中，为商户和市民送上一份特殊的“平安年货”，用金融力量护航新春佳节。

　　活动现场，年货琳琅满目、人声鼎沸，特色农产品、非遗手作、节庆好物摆满摊位，大批群众前来选购，为冬日增添了热腾腾的烟火气与年味儿。宣传小队紧扣年货节消费场景特点，联合公安反诈中心现场设立固定宣传咨询台，悬挂醒目标语横幅，摆放反诈、反假货币主题展板，精心筹备了通俗易懂的宣传折页、手册等物料，以接地气、听得懂、用得上的方式，向过往群众和商户开展全方位宣传，着力实现宣传有温度、防范无死角。

　　聚焦反诈宣传，破解岁末诈骗痛点。针对岁末年初诈骗套路翻新、群众防范意识薄弱的问题，宣传人员结合近期高发的诈骗案例，精准拆解三类高频骗局：一是虚假购物诈骗，骗子以“年货经销商”“厂家直销”名义发布低价打折、0元购等广告，收取定金后拉黑失联；二是退款理赔诈骗，冒充电商物流客服，以“订单异常”“快递丢失”为由，诱导群众点击虚假链接、泄露银行卡信息；三是“保本高息”非法集资，以养老投资、文旅项目为噱头，诱骗老年群体和返乡群众投入资金。宣传人员反复强调“不轻信、不透露、不转账”的核心防诈原则，手把手指导群众下载安装“国家反诈中心”APP，激活技术防护“安全阀”，尤其提醒老年群体、返乡群众等易受骗人群，切勿贪图小利，遇到陌生来电、可疑链接要及时核实，谨记反诈热线96110，接到来电及时接，守住自身财产安全底线。

　　年货节期间现金交易频繁，正是普及反假币知识的最佳场景。宣传人员通过实物对比、现场演示等方式，向群众和商户详细讲解人民币防伪核心要点，结合涉假币典型案例，揭露不法分子“找零调包”“真假混杂”“假币购物”等常见作案手法，特别提醒商户在现金交易繁忙时段提高警惕，仔细验钞，规范收款流程，若误收假币，应立即上缴银行或公安机关，切勿抱有侥幸心理再次使用，避免触犯法律。

　　同时，活动现场也为切实推动《人民币现金收付及服务规定》（2026 年 2 月 1 日正式施行）落地见效，维护人民币法定货币地位，保障消费者支付选择权，结合《中华人民共和国人民币管理条例》相关规定，工作人员通过典型案例剖析，明确拒收现金的违法性质及法律责任，引导商户签订《现金收付合规承诺书》。“之前只觉得电子支付方便，忽略了老年顾客的现金使用需求，虽然平时也会收现金，但经过银行讲解才知道拒收现金是违法行为。” 一商户人员表示，也表示通过发放的现金联系卡联系银行兑换零钞并储备，保障多元支付选择。

　　针对商户在现金收付中遇到的问题，银行人员现场提供便民解决方案，现场为商户及群众发放零钱包、印有兑换地址联系方式等信息的现金服务联系卡100多个，告知商户、群众兑换零钱、回收残损币的方法，银行各网点提供零钞预约兑换、残损币上门回收服务，可解决商户找零及残损币兑换困扰。通过实物讲解、 实操演示向收银员传授纸币 “看水印、摸凹凸、听声响、验安全线” 四步鉴别法，以及硬币与道具币的区分技巧，发放宣传折页 100余份；普及群众通过 12315（消费维权）、12363（金融消费投诉）热线举报假币、拒收人民币相关违法违规行为，共同守护节日市场安全。

　　主动精准服务，传递金融暖心温度。宣传小队打破传统宣传模式，不仅在咨询台耐心解答群众疑问，还主动穿梭在各个摊位之间，开展点对点、面对面的精准宣传，为商户讲解收款安全、资金管理等相关知识，提醒商户警惕虚假融资、金融传销等陷阱，助力商户安心经营、稳健发展；为采购年货的群众答疑解惑，讲解银行卡安全使用、个人信息保护等实用内容，引导群众规范使用支付工具，理性消费、安全支付。活动期间，宣传人员还贴心为群众提供零钱兑换、账户查询、金融业务咨询等便民服务，将宣传与服务深度融合，用专业、热情的服务赢得了现场群众和商户的一致好评。

　　此次年货节宣传活动，邮储银行格尔木市支行银行累计发放宣传资料数百份，接受群众咨询百余人次，覆盖群众及商户数百人，有效提升了辖区群众和商户的反诈、反假货币意识及自我防护能力，切实将金融安全知识送到群众心坎上，彰显了银行践行“金融为民”的责任与担当。

　　岁末护平安，新春启新程。下一步，邮储银行格尔木市支行将以此次活动为契机，持续推进反诈、反假货币宣传教育常态化、生活化，结合岁末年初金融服务特点，通过进社区、进乡村、进网点等多种形式，创新宣传方式、扩大宣传覆盖面，不断增强宣传穿透力，切实筑牢辖区金融安全防线，守护群众度过一个平安、祥和、欢乐的马年新春，以实际行动践行金融初心，传递金融温暖。