“累了能歇脚，渴了能喝水”，这份朴素的承诺，让“工银驿站”成为了户外劳动者心中温暖的“第二个家”。今年以来，工行大柴旦支行依托“工银驿站”建设，坚持服务提质与宣传扩面并重，让金融服务的温度变得看得见、摸得着。

　　走进大柴旦支行网点，这里不仅是业务办理的窗口，更是一处为户外劳动者筑起的“暖心港湾”。面对环卫工人、快递小哥、外卖骑手这些不知疲倦的城市“奔跑者”，驿站统一配备了休息座椅、饮水机、手机充电设备、应急医药箱及雨伞等便民设施。夏日里的一瓶冰水、一份防暑物资，冬日里的一杯热茶、一声问候，皆是温情。“以前只能在树荫下蹲一会儿，现在有了‘工银驿站’，吹着空调歇歇脚，心里比身上还凉快！”一位环卫工人的质朴话语，道出了无数劳动者的心声。

　　服务不止于歇脚，宣传更不流于形式。“工银驿站”既是休憩的“服务站”，也是知识的“宣传站”。大柴旦支行在此开设“金融微讲堂”，用通俗易懂的语言剖析真实案例，将防范电信诈骗、识别假币、理性借贷等金融知识送到群众身边。针对老年群体，工作人员手把手指导手机银行操作，耐心讲解防骗技巧；面向新市民和灵活就业人员，则主动走出网点，深入社区、商圈及快递站点，现场解答购房置业、创业金融等热点困惑。“不仅能歇脚，还能学到防骗知识！”一位快递小哥的感叹，正是对“工银驿站”服务延伸最好的肯定。

　　服务无小事，枝叶总关情。工行大柴旦支行将持续深耕“工银驿站”建设，于细微处见真情，让这一方小天地承载更多民生温度，让金融服务真正走进百姓心坎里。（作者：祁光月）