7月28日11时16分、34分，青海省海南藏族自治州兴海县先后发生5.7级、5.8级地震，震源深度10公里，震中距农行兴海县支行约46公里。地震发生后，农行青海海南分行（以下简称“海南分行”）坚决贯彻总分行党委、地方政府及监管部门部署，第一时间启动抗震救灾应急响应机制，全力保障员工生命安全、财产安全和金融服务稳定。

  闻震而动，保证抗震救灾“不误时”

  农行工作人员搭建临时帐篷服务点。

  海南分行立即组织员工紧急避险，迅速对辖内5家一级支行、11家营业网点开展全覆盖排查，重点核查员工安全、营业场所受损及设施设备运行情况，严格落实金库、现金箱等重点部位安全管理措施，确保人员、资金和重要物品安全。第一时间成立抗震救灾应急工作专班，紧急调拨帐篷、折叠床、方便面、饮用水等生活物资送往兴海县支行，同步储备医疗用品、应急食品等保障物资。严格落实24小时值班值守和“零报告”制度，密切关注震情变化和余震动态，加强风险隐患排查和次生灾害防范。经全面核查，全行无人员伤亡和财产损失。

  靠前服务，确保金融服务“不断档”

  农行流动金融服务车赶赴兴海县服务群众。

  坚持抗震救灾、金融服务两手抓、两不误，全力保障兴海县金融服务连续稳定。针对群众金融服务需求，海南分行紧急调派1辆移动金融服务车赶赴兴海县，迅速完成设备调试并投入使用，按照地方政府统一部署，在兴海县广场设立临时金融服务咨询点，为群众提供业务咨询和金融服务，累计办理业务60余笔。

  农行工作人员在政府广场设立临时金融服务咨询点。

  同时，海南分行扎实做好现金运营保障工作，持续加强辖内自助设备运行监测和现金调拨保障，确保现金供应充足、支付结算畅通。开通抗震救灾资金汇划绿色通道，对救灾、民生和应急等各类资金实行优先受理、优先审批、优先办理，提升资金流转效率。第一时间摸排受灾地区企业特别是小微企业、农户等经营主体受灾情况，落实差异化信贷政策和无还本续贷等纾困措施，帮助受灾主体缓解资金压力。

  情暖灾区，保障民生物资“不断供”

  农行工作人员深入联点村开展灾后走访慰问。

  在做好自身应急保障、金融服务平稳有序的同时，海南分行主动履行国有大行责任担当，积极对接地方政府抗震救灾工作部署，持续关注安置点物资保障及群众生活情况，动态调配补充应急物资，全力配合地方政府做好受灾群众基本生活保障工作。

  7月29日，农行兴海县支行深入贯彻“十化”党建工作要求，组织工作人员深入联点村加吾沟村开展灾后走访慰问工作，捐赠蔬菜、饮用水、食用油等生活物资，用心用情助力受灾群众平稳过渡。

  下一步，海南分行将持续保持应急响应状态，密切关注震情变化，全面排查化解各类风险隐患。按照地方政府统一调度安排，持续做好抗震救灾金融服务保障工作，确保金融服务不断档、不缺位，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，为抗震救灾和灾后恢复正常生产生活秩序贡献农行力量。