本网综合消息：为强化物业管理，破解小区治理薄弱、物业服务不规范、邻里矛盾多发等治理痛点，西宁市城西区以推广“海亮经验”为核心，聚焦小区自治组织规范化建设，建机制、补短板、强队伍、解民忧，实现自治全覆盖、治理运行规范化、民生难题快化解，持续提升物业治理质效与群众满意度。

　　建强组织体系，实现小区自治全域覆盖。针对部分小区自治主体缺失、责任悬空、监管缺位等问题，细化工作标准、规范运行流程，印发《自治组织组建运行操作清单》，明确组建标准、岗位职责与运行规范，为基层工作提供清晰指引。健全行业指导、街道牵头、社区落实的三级联动机制，通过逐小区排查摸底、逐点位攻坚推进，精准推进自治组织组建工作，全区541个符合条件小区已全部完成业委会、物管会组建，实现自治组织100%全覆盖，构建起小区治理有人抓、有人管、有人督的完整工作格局。

　　深化党建赋能，筑牢基层治理红色力量。坚持把党的领导贯穿小区物业治理全过程，破解自治队伍松散、公信力弱、履职不力等问题。推行社区书记交叉任职机制，33名社区书记兼任299个小区物管会职务，统筹负责小区自治管理、物业监督、矛盾化解等核心工作，牢牢掌握小区治理主导权。常态化动员小区党员骨干、楼栋长、退休公职人员及热心业主参与自治履职，持续优化自治队伍人员结构、提升党员占比，依托党员先锋模范引领带动业主主动参与小区治理，彻底扭转“物业干、业主看”的被动局面，夯实基层自治根基。

　　规范制度运行，推动小区自治高效履职。聚焦自治组织议事不透明、决策不民主、履职不规范等问题，建立常态化运行管理制度，完善议事协商、信息公开、监督考核等制度体系，让小区治理工作有章可循、有据可依。常态开展自治队伍专项培训，围绕物业监管、纠纷调解、政策法规等实操内容开展教学，全面提升工作人员履职能力。严格规范小区公共收益使用、物业费调整、物业选聘更换等重大事项决策流程，全程公开公示、接受业主监督，推动小区自治工作规范化、制度化、透明化。

　　聚焦民生实事，靶向破解物业治理难题。依托五方责任落实机制，搭建居民诉求收集、矛盾协商、问题解决直通渠道，充分发挥业委会、物管会桥梁纽带、矛盾调处、监督履职作用，集中攻坚物业费偏高、服务质量差、物业不履约等突出问题。先后完成晶珠广场物业费下调、绿地公馆物业清退、海湖星城物业更换等工作，根治一批长期困扰居民的物业顽疾。1-7月全区12345物业类投诉同比下降4.02%，物业收费率稳步提升至87%，治理成效切实惠及民生。

　　城西区将持续深化“海亮经验”落地运用，巩固自治组织全覆盖成果，常态化开展物业领域问题专项整治，持续细化管理流程、优化治理模式、压实物业责任，打通基层治理“最后一米”，全力打造共建共治共享的小区基层治理新格局。