本网综合消息:道路整洁有序、绿化提档升级、小区面貌焕然一新……近年来,青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市河东街道乌兰路社区坚持以党建引领基层治理,积极推行“红色物业”治理模式,通过专业物业入驻、机制创新、队伍提质,有效破解老旧小区管理难题,以“小物业”服务“大民生”,持续提升群众幸福感。

此前,乌兰路社区辖区部分小区治理基础薄弱、服务力量不足。园丁小区长期由社区代管,因社区事务繁杂、专业物业力量不足,缺乏专业资质,管理难以精细;玲珑小区、宏源小区由开发商代管,存在管理不够规范、服务不够到位等问题,群众诉求响应不够及时。为补齐基层治理短板,打通服务群众“最后一公里”,2020年3月,社区多方对接协调,引进青海金隆物业管理有限公司,推进党建引领下的物业规范化、精细化治理。
建强红色阵地,筑牢治理根基。社区党委牵头制定红色物业实施方案,强化党建引领指导,督促物业公司成立党支部、设立党员示范岗,全域营造浓厚红色治理氛围。物业党支部严格落实“三会一课”,抓实党员教育管理,发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,让红色力量扎根小区、服务一线。
健全红色机制,激活共治效能。社区推行社区、物业党组织“双向进入、交叉任职”,搭建社区、物业、居民联动平台,设立红色物业议事厅,完善多方联动共治机制,推动问题协商在楼栋、矛盾化解在小区、服务落实在基层,打通服务群众“最后一百米”。
组建红色队伍,做实暖心服务。社区整合社区工作者、网格员、物业人员、志愿者四支力量,组建多支志愿服务队伍,细化便民服务、环境整治、政策宣讲、邻里帮扶四类服务清单,常态化开展相关活动。金隆物业创新服务模式,设立24小时客服组、365快修组、秩序组、环境组,实行全天候、全覆盖服务,并将服务窗口下沉到社区,实现居民办事就近便捷。
如今,小区环境持续改善、公共秩序更加规范、民生诉求响应高效快速。“这两年小区里干净整洁、管理规范到位,有什么坏的社区工作人员和物业也会及时上门维修,我们住着越来越舒心了。”宏源小区居民金发梅说。
“今后,乌兰路社区将持续完善治理机制、细化服务举措,做实做细群众身边的‘关键小事’,以红色物业‘小支点’撬动基层治理‘大格局’,推动辖区基层治理提质增效、民生服务升温升级。”乌兰路社区党委书记、社区主任秦小红告诉记者。(记者:李吉娜)

