9月29日，玉树藏族自治州玉树市飘着淅淅沥沥的细雨，寒气顺着石板路漫上来。邮储银行玉树州支行营业部玻璃门内，却透着融融暖意。大堂经理仁青卓玛正整理着“邮爱驿站”的便民物资，门口传来轻轻的推门声。

环卫工人达哇松毛抱着两岁多的女儿站在门口，雨衣上还滴着水珠。“快进来坐，丫头都冻着了。”仁青卓玛快步迎上去，接过孩子抱在怀里，顺手递过一杯温热的开水。小家伙儿眨着大眼睛，熟稔地伸手去拿桌上的糖果——这已经是她第无数次踏进这个“第二个家”。

时间倒回三年前，怀着身孕的达哇松毛负责清扫这条街道，高原的冬天寒风刺骨，孕晚期的她常常扫一会儿就喘得直不起腰。

“那时候不好意思进去，就在台阶上坐会儿。”达哇松毛笑着说，“姐姐仁青看见了，硬把我扶进去，给我倒热水，还拿靠垫让我靠着。”一来二去，大厅角落的休息座椅成了她固定的“歇脚点”，网点的工作人员都认识了这位勤恳的环卫工人。

“我休完产假回来上班，把娃放在推车里推到门口，心里直犯愁。”达哇松毛话音未落，仁青卓玛接过话茬：“我们当时就说，你放心干活去，孩子我们帮你看着。”从那以后，网点大厅里多了一辆学步车，工作人员轮岗时总会抽空逗逗孩子，冲奶粉、换尿布也都搭把手。小小的网点里，藏着不分民族、不分职业的浓浓人情味。

如今，这个457平方米的综合性标杆支行，早已把“邮爱驿站”做成了雪域高原的暖心名片。

休息座椅、恒温饮水、手机充电、应急医药、保暖物资、老花镜、血压仪一应俱全“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、急可求助”不只是口号，更是日复一日的践行。藏汉双语金融宣教、反诈科普、惠民政策宣讲定期开展，金融服务、便民服务、公益服务在这里深度融合。

“玉树高寒缺氧，户外工作不容易，我们多做一点，群众就方便一点。”支行党支部书记、行长张恒琳说。扎根雪域高十余载，该支行深度立足玉树州情，以“金融赋能高原、服务温暖民生”为核心，打造出兼具专业性、普惠性、民族性、公益性的高原特色金融服务样板。

一滴水折射太阳的光芒，一个驿站温暖一座城市。截至目前，邮储银行青海省分行已在全省建成49个“邮爱驿站”，从河湟谷地到三江源头，从戈壁新城到草原小镇，星罗棋布的驿站如同点点星火，将金融温度传递到高原的每个角落，打通了普惠金融服务的“最后一公里”，也书写着金融为民的生动答卷。（程宦宁）