4月20日17时11分，中国铁路青藏集团有限公司德令哈工务段调度员接到察汗诺线路车间紧急汇报，告知茶卡站青海盐业公司专用线40公里280米至40公里310米处，污水漫上路肩且浸泡路基本体，线路几何尺寸发生变化，威胁到行车安全。
险情就是命令。接到报告后，德令哈工务段立即联系茶卡站，于17时55分对青海盐业公司专用线40公里200米至40公里400米进行封锁，与此同时，段值班领导迅速作出部署安排，调集察汗诺线路车间干部职工共8人，火速赶往水害发生点。
17时30分，抢修人员全部抵达水害点。经过检查，线路路基发生轻微下沉，是因为青海盐业公司排污系统的积水发生渗透 所致。他们按照轻重缓急，先对线路附近的积水进行了改道引流，并立即对受水害影响的钢轨高低进行起道垫板和起道捣固，利用铁锹对线路进行了补砟作业。
等污水全部引流后，抢险人员开始对经过捣鼓、补砟的线路反复进行水平高低测量，确保线路参数一切正常后，20时30分，茶卡支线解除封锁，限速15km/h,线路恢复使用。（王凯邦）
