“我不会用智能手机，打不开核酸采样码，这可怎么办，可以做核酸检测吗”，“我没有手机，怎么弄啊”，近期在城北区开展区域核酸检测过程当中，许多老年人都被这个问题所困扰。
为了帮助有需要的人，城北区火车西站街道盐庄社区的工作人员，在核酸采样点开设了一条专为老人、残疾人等特殊人群提供检测的暖心“绿色通道”，既方便医护人员快速完成标本采样，也让防疫路上暖意满满。工作人员制定了帮扶计划，将盐庄小区94位老年人的信息进行统计，将居民核酸采样信息码打印出来，并发放到每个老年人的手中，让“绿色通道”更加快捷，老年人更加方便，使核酸检测有速度更有温度。
同样，在朝阳街道红星美凯龙核酸检测点上，工作人员正有条不紊的为老年人发放小卡牌。“大家别着急，一个一个慢慢来，人人有份”，为有效解决老人不会使用智能手机、人员聚集、核酸检测慢的难题，朝阳街道山川社区帮助辖区老人申请核酸检测二维码，制作核酸采样小卡牌，老年人只需要出示小卡牌就可以进行信息采集。“我们前期做的简易小卡牌没有被塑封，已经被老人们揉皱巴了，尤其这两天天气阴晴不定，有的小卡牌又被雨水淋湿，更不好识别了，我们向辖区居民借了一台塑封机，把100多份二维码又重新塑封了一下，发放到他们手里，这样使用时间更长，也更方便一些。”山川社区党委书记何敏介绍到。这一小小的改进，大大方便了老年人进行核酸采样，也免除了工作人员手工登记的繁琐程序，核酸检测的效率大为提升。
据悉，城北区开展连续的区域核酸检测，根据要求，核酸检测采用线上登记、线下检测的方式进行。对于无法使用智能手机的老年人来说，以前都是老年人携带身份证，工作人员现场用个人手机为其申请核酸采集码，过程费事费力，给核酸检测进度带来不小压力。为方便一些不会使用智能机的老人快速进行核酸检测，城北区人社局、部分各镇（街道）、村（社区）创新工作方式，迅速安排工作人员提前摸排统计辖区老年人信息，将老人的手机号、身份证等户籍信息录入预登记码，统一收集打印，为辖区老人制作纸质核酸采集卡，制卡完成后，工作人员多次扫码测试，确保每张卡片有效。这一做法极大方便了老人核酸检测，提高了工作人员的登记效率，减少了群众核酸采样的等待时间。
居住在建设巷的陈奶奶拿到核酸检测卡后，感动地说“你们真的太贴心了，以前每次做核酸我都要找别人帮我操作申请采集码，有了这个卡片就太方便了，还是你们的工作做得细致入微啊。”
为全力保障此次区域核酸检测工作顺利进行，城北区迅速反应，科学谋划，统一部署，根据核酸采集速度、辐射人群数目，科学划分检测时段，通过网格微信群信息推送、制作张贴采样流程图海报等方式，切实做好群众动员工作，核酸现场，做到点位清、人数清，不扎堆、不聚集。同时，坚持从居民利益出发，为老年人、残疾人、孕妇等群体开设“绿色通道”，为卧病在床、行动不便群体提供上门检测服务，尽最大努力方便群众，让核酸检测更有温度。
群众利益无小事，城北区也将根据疫情防控要求，不断探索新方法、新服务，在疫情防控工作中积极为群众办实事、解难题，将便民利民真正落到实处。 （杨可）
